Vor-Ort-Service

Nur mit einer guten EDV können ihre Mitarbeiter 100% Leistung erbringen und das Arbeiten macht mit funktionierenden Computern und Programmen auch mehr Spaß. Das heißt nicht,  dass  tausende Euros in Computer, Netzwerk und dergleichen fließen müssen sondern,  dass die richtigen Programme und die dazu passende Hardware verwendet werden sollte.  

Beratung und Neuanschaffung

Ich biete ihnen einen Vor-Ort-Service von der Auswahl der richtigen Komponenten über die Anlieferung und den Aufbau bis zur Inbetriebnahme der gesamten EDV und darüber hinaus. Für jedes Unternehmen und für jeden Arbeitsplatz gibt es andere Anforderungen und dadurch sollte dies auch entsprechend dafür ausgesucht werden.  Bei der richtigen Auswahl kann man Geld und Nerven sparen und eine zukunftsträchtige und erweiterbare Infrastruktur aufbauen.

Wartung

Von Zeit zu Zeit sollten alle Computer und andere Geräte wieder gewartet und gegebenenfalls auf den neuesten Stand gebracht werden. Ich bieten Ihnen diesen Service gerne Vorort an und kümmere mich um den reibungslosen Ablauf Ihrer EDV weitestgehend ohne Beeinträchtigung der laufenden Arbeit in Ihrem Betrieb.

Erweiterung

Das Geschäft wechselt und floriert? Das ist immer Grund zur Freude. Aber dabei sollte nicht vergessen werden,  dass die EDV auch an wachsende Anforderungen angepasst werden soll. Wenn dies ignoriert wird kann sich schnell die Geschwindigkeit des Netzwerkes verringern,  so dass Sie und ihre Mitarbeiter bei der Arbeit eingebremst werden. Dies passiert meist schleichend und fällt nicht gleich auf, aber auf längere Sicht können viele wertvolle Arbeitsstunden verloren gehen. Ich schau mir gerne Ihre EDV genauestens an und gebe Tipps und Vorschläge dies zu erweitern. Ich mache Sie natürlich bei jedem Besuch darauf aufmerksam, falls Ihr System beginnt sich selbst einzubremsen.

Probleme

Probleme sind da um behoben zu werden. Dies ist in der EDV nichts anderes als in jedem anderen Gewerbe. Wenn Probleme auftauchen, sollten diese schnellstmöglich behoben werden.  Dies kann bei einem Vor-Ort-Service geschehen oder teilweise durch Fernwartung. Beim Aufschieben von Problemlösungen kann es schnell geschehen, dass weitere Probleme auftreten bis zum kompletten Ausfall der EDV. Daher zögere Sie nicht mich anzurufen.

Installation:

Jede Software und jedes Gerät an einem PC muss installiert werden.
Ab Windows7 funktioniert das großteils von selbst aber leider nicht immer richtig, bzw. nicht bei allen Geräten. Meistens sind Zusatzfunktionen, die Zeit sparen würden, nicht implementiert, z.B.: Netzwerkdrucker müssen manuell installiert werden. Sie werden nicht automatisch erkannt.

Hat der Drucker ein 2. Papierfach ist es teilweise nicht möglich auf dieses Zugriff zu erlangen. Ein eigenes Firmenpapier muss dann jedes Mal separat in den Drucker eingelegt werden, obwohl der Drucker das von selbst können würde. Dadurch geht viel wertvolle Arbeitszeit verloren. Dies fällt am Anfang nicht auf. 10 Sekunden zum Papier wechseln ist nicht viel. Aber bei 1000 Rechnungen/Angeboten oder sonstigen Schriftstücken, die auf das Firmenpapier gedruckt werden, sind das gleich mal 10.000 Sekunden oder 166 Minuten oder fast 3 Stunden verlorene Arbeitszeit.

Reparatur

Computer Laptops und Tablets gehen nach einiger Zeit kaputt. Das heißt nicht, dass sie weggeworfen werden müssen, sondern meist können sie repariert werden. Die Reparatur ist meist preiswerter als eine Neuanschaffung.

Computer Reparatur:

Computer können am Leichtesten und Besten repartiert werden. Dies liegt an der einfachen und offenen Bauweise der Computer. Das Knifflige ist, den Fehler bzw. das kaputte Bauteil zu finden. Durch meine mehrjährige Erfahrung ist es meistens kein großes Problem den Defekt zu finden und Ihre Computer sind schnell wieder einsatzbereit.  Die meisten Probleme können innerhalb von Minuten erledigt werden um die Kosten für sie so gering wie möglich zu halten.

Laptop Reparaturen:

Als Laie ist es meist unmöglich Laptops zu reparieren, da die meisten schon am  Öffnen des Gerätes scheitern. Ich schaue mir gern Ihren Laptop an, suche die Fehlerquelle und behebe diese schnellstmöglich damit Sie Ihr Arbeitsgerät schnellstmöglich wieder verwenden können

Netzwerk:

Wenn das Netzwerk streikt geht meistens nichts mehr in einem Betrieb. Es muss schnellstmöglich repariert werden. Meistens ist davon auch das Drucken, die Datensicherung und das Internet betroffen und in weiterer Folge auch der E-Mail Verkehr. Durch schnelles kompetentes Vor-Ort-Service können diese Probleme schnell erledigt werden.

Netzwerk

Ein Computernetzwerk funktioniert dann gut, wenn man nicht merkt, dass es da ist. Wenn alle Computer, Drucker und sonstigen Geräte problemlos zusammenarbeiten und einen reibungslosen Ablauf garantieren.

Ein funktionierendes Netzwerk hat auch noch weitere Vorteile als nur das Internet an jeden Computer zu verteilen

Netzwerkspeicher:

Meit einem Netzwerkspeicher der auch als Datensicherung fungiert ist es möglich,  dass alle Computer bzw. berechtigte Computer auf Daten im Netzwerk zugreifen. So ist es möglich Dokumente und Vorlagen von jedem Computer und anderem Endgerät in der Firma zu verwenden.

Netzwerk Drucker:

Mit einem Netzwerkdrucker ist es nicht nötig für jeden PC einen eigenen Drucker zu kaufen oder Daten per Mail hin und her zu schicken. Mit einem Netzwerkdrucker können alle Geräte einfach und unkompliziert auf einen oder mehrere Drucker zugreifen und dadurch Kosten einsparen.

Fernwartung:

Mit Fernwartung ist es möglich auf jeden Computer im Netzwerk zuzugreifen um diesen zu übernehmen und von außen zu reparieren (wenn frei gegeben). Gerade in größeren Firmen spart dies wertvolle Arbeitszeit oder ermöglicht einfache Präsentationen ohne den Arbeitsplatz verlassen zu müssen.

E-Mail

Eines der wichtigsten Instrumente in jedem Betrieb ist der E-Mail Verkehr. Egal ob für die interne Kommunikation als auch für die Kontaktaufnahme mit Kunden oder Neukunden.

Das richtige E-Mail Programm:

Es gibt 3 relevante Arten E-Mails auf einem PC abzurufen. Es lässt sich jetzt darüber streiten welche die richtige oder bessere Lösung ist.  Auf jedem Fall die schnellste und komfortabelste Lösung ist ein gutes E-Mailprogramm mit einem Imap-Konto und ausreichend Speicherplatz.

Web Mail:

Viele Leute verweden einen Webseitenzugriff zu gratis E-Mail-Konten, wie G-Mail oder GMX. Diese Zugriffe sind meist umständlich und langsamer als ein direkter über einen guten E-Mail-Client.

Pop Mail:

Diese Variante ist genau so schnell wie die IMAP-Lösung, nur ist die Datensicherheit meist nicht gewährleistet und beim Abrufen von verschiedenen Geräten können leicht Daten verloren gehen. Alle E-mails werden auf dem Computer gespeichert und sobald dieser ein Problem hat sind alle Mails weg.

IMAP Mail

Dies ist die komfortabelste und sicherste Lösung für E-Mails.

Alle E-Mails werden auf dem Mailserver gespeichert man kann problemlos von mehreren PCs, Laptops, Tablets oder Handys darauf zugreifen und es gehen keine Daten verloren.

Auf einen 8 GB großen Mailspeicher lassen sich Tausende E- Mails speichern und jederzet von jedem Ort der Welt abrufen um immer auf dem laufenden Stand zu sein. Um die Datensicherheit brauchen Sie sich keine Sorgen mehr machen, da alle E-Mails nur vom Server abgerufen werden und nicht auf ihrern PC gespeichert werden.

Datensicherung

Die Datensicherung in Betrieben wird oft unterschätzt und ist meist erst relevant, wenn es schon zu spät ist. Um diesem Problem vorzubeugen und es nicht erst zu einem Problem werden zu lassen, ist keine Zauberei.

Je nach Unternehmensgröße und Sicherheitsanforderungen gibt es die unterschiedlichsten Lösungen für die unterschiedlichsten Aufgaben.

Cloud Speicher:

Die Datensicherung per Cloud wird immer begehrter und ist auf dem Vormarsch. Es ist eine gute Möglichkeit kleinere Datenmengen effektiv und sicher zu speichern. Bei größeren Datenmengen ist diese Speicherlösung ein Problem, da sie stark von der Internetverbindung abhängig ist. Das weitere Problem sind die teilweise hohen Kosten die beim Kauf von großen Datenpaketen entstehen, aber für kleine Betreibe ist es sehr interessant.

NAS Systeme

NAS Systeme sind eine Verbindung aus mehreren Festplatten, die über das Netzwerk in den Computer eingespeist werden. Es wird ab 2 Festplatten betrieben die sich selbst spiegeln. Dieses System meldet selbstständig, wenn es ein Problem hat, wie z.B. dass eine der Festpatten getauscht werden muss. Für eine größere Sicherheit ist es möglich mehr als zwei Festpatten einzubinden um mehr Sicherheit oder mehr Speicher generieren zu können.

Weiters ist es auch möglich, Berechtigungen aufzuteilen, dass bestimmte Benutzer Daten nur lesen und nicht löschen können oder auf gewisse Bereiche keinen Zugriff bekommen.

Netztwerk Server

Ein eigener Netzwerkserver in ihrem Betrieb funktioniert ähnlich wie die NAS Systeme, nur können hier noch Erweiterungen eingebaut werden, dass z.B. wöchentlich oder täglich alle Daten zusätzlich auf ein Magnetbandlesegerät oder auf  DVD gebrannt werden.

Alle der hier angefürten Möglichkeiten bieten einen guten Grad an Sichereit und sind von Firma zu Firma unterschiedlich einsetzbar. Die perfekte Datensicherungslösung für Sie zu finden und zu warten mache ich mir gerne zur Aufgabe.